Τον Νοέμβριο, η Ελεγκτική Υπηρεσία της Κυπριακής Δημοκρατίας θα συνεχίσει να διενεργεί αιφνιδιαστικές επιτόπιες επιθεωρήσεις σε κρατικούς φορείς. Κύριος στόχος τους είναι να μάθουν πώς εξυπηρετούνται οι κάτοικοι της Κύπρου στις κρατικές υπηρεσίες, πόσο γρήγορα ανταποκρίνονται οι εργαζόμενοι, αν τους βολεύει να λαμβάνουν υπηρεσίες και αν είναι ικανοποιημένοι από την επικοινωνία με τους υπαλλήλους. Για αυτό ενημέρωσε τους βουλευτές ο Γενικός Ελεγκτής Ανδρέας Παπακωνσταντίνου.
"Έχουμε ήδη ξεκινήσει τη διεξαγωγή αιφνιδιαστικών επιθεωρήσεων επί τόπου, και όχι μόνο κατά τις κανονικές εργάσιμες ώρες. Θέλουμε να καταστήσουμε σαφές ότι οι υπηρεσίες πρέπει να παρέχονται 24 ώρες την ημέρα με το ίδιο επίπεδο ποιότητας και αποτελεσματικότητας", εξήγησε ο επικεφαλής της υπηρεσίας ελέγχου.
Σύμφωνα με τον Ανδρέα Παπακωνσταντίνου, τα δημόσια νοσοκομεία ήταν πρώτα στη σειρά για έλεγχο.
Διαβάστε περισσότερα στο άρθρο «Ευρώπη-Κύπρος» «Πραγματοποιήθηκε νυχτερινός έλεγχος στα Κεντρικά Νοσοκομεία Λευκωσίας και Λεμεσού. Εξοργισμένα τα σωματεία γιατρών»
Για την αξιολόγηση του έργου των κρατικών υπηρεσιών, αναπτύχθηκε ένα απλό και κατανοητό ερωτηματολόγιο, το οποίο οι ελεγκτές θα ζητήσουν από τους επισκέπτες των κρατικών υπηρεσιών να συμπληρώσουν. Η δοκιμαστική φάση της έρευνας θα πραγματοποιηθεί τον Νοέμβριο και τα αποτελέσματα θα γίνουν γνωστά τον Ιανουάριο του 2026. Εάν αυτή η μέθοδος παρακολούθησης της ποιότητας εργασίας του δημόσιου τομέα επιβεβαιώσει την αποτελεσματικότητά της, θα χρησιμοποιείται τακτικά.
Ο Γενικός Ελεγκτής δεν εξήγησε σε ποια κυβερνητικά όργανα θα πραγματοποιηθεί η δοκιμαστική περίοδος. Ο Ανδρέας Παπακωνσταντίνου τόνισε ότι σκοπός του ελέγχου είναι να βοηθήσει το κράτος να λειτουργήσει καλύτερα. Τα δεδομένα που θα ληφθούν θα διαβιβαστούν σε υπουργεία και υπηρεσίες για τη βελτίωση της ποιότητας και της προσβασιμότητας των δημόσιων υπηρεσιών.
