Многие задаются вопросом, не шутил ли в среду заместитель министра инноваций, исследований и цифровизации Никодемос Дамиану, когда заявил, что правительство внедрит искусственный интеллект в государственный сектор для поддержки государственных служащих в их работе. Сохраняя невозмутимое лицо после заседания кабинета министров, он сказал, что это будет «важным шагом в процессе цифровой модернизации государственного сектора».
Никто не усомнится в искренности и добрых намерениях Дамиану, но он демонстрирует тот тип оптимизма, которого можно ожидать только от человека, не знающего об отсталости государственной службы в профсоюзах. Неужели он серьезно думает, что государственные служащие будут «использовать возможности искусственного интеллекта», который ускорит выполнение задач и «позволит им сосредоточиться на том, что имеет реальную ценность?»
Возможно, Дамиану не знает, сколько времени заняла компьютеризация государственной службы и что есть государственные службы, которые все еще застряли в эпоху факсов, запрашивая документы по факсу, который считается более надежным средством связи, чем электронная почта. Работники, которые всегда считали перемены своим врагом и самой большой угрозой своей легкой трудовой жизни, вряд ли очень тепло воспримут искусственный интеллект.
Существует сильная оппозиция любой форме модернизации государственной службы из-за опасений, что это приведет к сокращению рабочих мест. Именно поэтому внедрение ПК в правительственные учреждения заняло так много времени, и даже после того, как это произошло, число государственных служащих продолжало расти. Компьютеризация не привела к повышению производительности и эффективности, как это было в большинстве других стран, поскольку это поставило бы под угрозу рабочие места в государственном секторе.
И если есть одна вещь, которую признает большинство людей, так это то, что использование ИИ в конечном итоге приведет к сокращению рабочих мест во всех секторах, включая государственный сектор. Государственные служащие и лидеры их профсоюзов знают об этом и будут заинтересованы в сопротивлении, а затем и в отсрочке использования ИИ, даже несмотря на то, что правительство планирует потратить 5 миллионов евро на «серию действий по более широкому внедрению ИИ в государственном секторе». Профсоюз обладает большим опытом в тактике обструкции и будет использовать все возможные уловки, чтобы как можно дольше задержать внедрение ИИ.
Правительству не следует тратить деньги на внедрение ИИ, пока у него не будет стратегии реагирования на реакцию государственных служащих и их профсоюзов, которые будут привержены защите статус-кво и предотвращению изменений в сфере труда, которые в конечном итоге поставят рабочие места под угрозу. Предположение о том, что ИИ можно без проблем внедрить в государственную службу, ошибочно и может оказаться очень дорогостоящим, если правительство не подготовит стратегию внедрения.
