Не будет преувеличением сказать, что мошенничество может нанести большой финансовый ущерб, а также оказать сильное психологическое давление на жертв. Это отчетливо видно на примере мошенничества, нацеленного на пожилых людей: с каждым годом в результате различных онлайн-мошенничества теряется все больше и больше денег, предупреждает команда глобальной компании по кибербезопасности ESET.
По данным Центра по борьбе с интернет-преступностью ФБР (IC3), только в 2024 году американцы старше 60 лет сообщили о потерях почти 4,9 миллиарда долларов из-за онлайн-мошенничества, что на 43% больше, чем в предыдущем году, и в пять раз больше, чем в 2020 году. Средний ущерб от мошенничества, направленного против пожилых людей, достиг 83 000 долларов США по сравнению с 19 000 долларов США во всех возрастных группах.
За этими цифрами стоят люди и целые семьи, чье благополучие и финансовая безопасность были глубоко пошатнуты, поскольку многолетние сбережения исчезли в считанные минуты, сообщает ESET. Масштаб мошенничества, направленного против пожилых людей, должен мотивировать семьи действовать сообща.
Однако расплывчатых предупреждений недостаточно. Эффективная защита требует постоянной связи с членами семьи, человеческого и технического контроля, а также четкого плана восстановления на случай, если что-то пойдет не так. Сейчас самое время задуматься о том, как защитить сбережения наших родителей, бабушек и дедушек от мошенников.
Источник: IC3
Почему мошенники выбирают пожилых людей?
Мошенники — рационалисты: они стремятся получить максимальную прибыль с минимальными усилиями. Пожилые люди являются привлекательной целью по нескольким причинам:
Доступ к деньгам. Многие пожилые люди имеют денежные сбережения, пенсионные счета или другие стабильные источники богатства, которые мошенники считают легкой добычей. Доверие к власти. Привычка старшего поколения доверять и принимать власть делает некоторых пожилых людей более восприимчивыми к телефонным звонкам или письмам, которые, как представляется, исходят из «официальных источников». Многие пожилые люди не подозревают, что телефонный звонок из «банка» или «IRS» может быть мошенничеством. Одиночество: социальная изоляция может сделать межличностное мошенничество, например мошенничество с онлайн-знакомствами, особенно эффективным и разрушительным. Когнитивная перегрузка и цифровая усталость. Многим пожилым людям (и не только им) трудно управлять десятками онлайн-аккаунтов, что делает их более склонными к «полезным» действиям. всплывающие окна или срочные телефонные звонки. Технологические пробелы. Многие пожилые люди используют старые устройства и устаревшее программное обеспечение, используют одни и те же пароли для нескольких учетных записей и, как и большинство пользователей, с трудом отличают настоящие пароли от поддельных.
Все это создает среду, облегчающую работу злоумышленников. Кроме того, опытные мошенники теперь имеют в своем распоряжении такие инструменты, как большие базы данных скомпрометированных учетных данных, циркулирующие на подпольных форумах, и технологии клонирования голоса на основе искусственного интеллекта – элементы, которые работают вместе, чтобы повысить «достоверность» их трюков.
Руководство для мошенника
Вот некоторые из наиболее распространенных афер, которые приносят мошенникам значительную прибыль и ориентированы в основном на пожилых людей:
Фишинговое мошенничество
Мошенники часто выдают себя за представителей налоговых органов, страховых фондов или банков. Они просят выплаты под предлогом ухода от штрафов или «разблокировки» банковских счетов. Как правило, они обманом заставляют жертв ввести свои данные для входа или раскрыть другую конфиденциальную информацию на веб-сайтах, которые выглядят как сайты законных организаций.
Мошенничество с техподдержкой
Всплывающее предупреждение на экране компьютера или телефонный звонок могут утверждать, что устройство заражено вредоносным ПО. «Агент поддержки» убеждает жертву предоставить ей удаленный доступ к компьютеру. Затем он крадет учетные данные банковского счета или устанавливает на устройство вредоносное ПО (инфостилер).
Ложное предупреждение
Мошенничества романтического характера
Мошенники налаживают онлайн-отношения со своими «жертвами» в течение недель или даже месяцев, постепенно завоевывая их доверие. После того, как они установили залог, они просят большие суммы денег, обычно для ложной «чрезвычайной ситуации».
Срочные мошенничества
В этом случае кто-то звонит и утверждает, что у близкого человека проблемы и ему срочно нужны деньги. Поскольку в запросе используются эмоции и паника момента, жертвы часто пропускают проверку информации и спешат отправить деньги — обычно через банковские переводы или приложения для денежных переводов. Эти методы зачастую необратимы, что делает возврат денег практически невозможным.
Инвестиционные мошенничества
Мошенники продвигают фейковые инвестиции, такие как криптовалюты или высокодоходные «частные» предложения, используя фейковые рекомендации известных лиц.
Поскольку в мошенничестве все чаще используются технологии дипфейков, мошенники теперь могут клонировать голоса или создавать видеоролики, в которых участвуют члены семьи или доверенные общественные деятели. Это делает многие методы мошенничества пугающе убедительными.
Начало разговора
Известно, что мошенничество основано на создании ощущения срочности, силы и ограниченности, чтобы побудить людей к действию. Даже кратковременная ошибка в суждениях, умственная перегрузка, стресс или недостаток сна могут сделать нас уязвимыми для мошенничества. Таким образом, профилактика является по меньшей мере в такой же степени поведенческой, как и технологической.
Значительного уровня защиты можно достичь посредством открытого общения без стыда. Начните с сочувствия и объясните, как мошенники манипулируют эмоциями. Если им удастся обмануть технически подкованных 30–40-летних людей, то жертвой может стать любой.
Вы также можете поделиться историей, например: "Моя подруга чуть не отправила крупную сумму денег, услышав голос, похожий на голос ее внука. В конце концов это оказалось мошенничеством. Можем ли мы установить семейное правило: прежде чем отправлять деньги, всегда проверяйте их дважды?"
Другими словами, рассмотрите возможность реализации простого плана, основанного на принципе «пауза и проверка», чтобы хотя бы еще один член семьи участвовал в принятии решений по любому финансовому запросу.
Кроме того, если банк ваших родителей или бабушек и дедушек предлагает специальную защиту для пожилых клиентов, воспользуйтесь ими. Они могут включать в себя запросы проверки для определенных типов транзакций, ограничения для новых получателей платежей или временную приостановку крупных переводов. Также могут быть предусмотрены оповещения, которые отправляются как бабушке и дедушке, так и доверенному члену семьи о любой передаче, превышающей заранее установленный лимит.
Базовое кибер-здоровье для устройств и учетных записей
Вышеуказанные шаги идеально сочетаются с дополнительными мерами, способными закрыть технологические пробелы, которыми часто пользуются злоумышленники. Убедитесь, что ваши пожилые родственники:
Они используют менеджер паролей для создания и хранения надежных и уникальных паролей для каждой онлайн-учетной записи, особенно для самых важных (например, банковских операций, электронной почты и социальных сетей). Включите двухфакторную проверку везде, где это возможно — в идеале через мобильное приложение для проверки или, что еще лучше, используя физический ключ безопасности вместо SMS-сообщений. Блокируйте всплывающие окна и звонки роботов, используя доступные инструменты или меры безопасности, предлагаемые операторами мобильной связи. Включите автоматические обновления на всех устройствах, особенно на телефонах, планшетах и компьютерах. Они не загружают вложения и не нажимают на ссылки из спама или подозрительных сообщений. В случае сомнений они могут воспользоваться бесплатной и простой в использовании программой проверки ссылок ESET. Они устанавливают надежное защитное программное обеспечение на все свои устройства.
Выполните следующие действия вместе со своими родителями, бабушками и дедушками и оставьте четкие и, при необходимости, письменные инструкции.
Если произойдет худшее
Скорость часто имеет решающее значение. Чем быстрее вы начнете действовать, тем выше ваши шансы вернуть деньги или хотя бы остановить дальнейшее воровство. Если ваши родители, бабушки и дедушки стали жертвами мошенничества:
Немедленно сообщите об этом в банк вашего родственника, чтобы он мог прекратить любые исходящие денежные переводы. Сохраните номера телефонов, электронные письма и снимки экрана, связанные с мошенничеством. Напишите жалобу в соответствующие органы. Напомните своим родственникам, что они являются жертвами преступлений и не виноваты. Стыд заставляет людей молчать, что в конечном итоге приносит пользу только мошенникам. Заключительные мысли
Для долгосрочного спокойствия также рассмотрите возможность использования служб мониторинга личных данных, которые предупреждают вас, если учетные данные ваших (бабушек и дедушек) появляются в темной сети. Создайте процедуру, включающую регулярную проверку банковских балансов, мониторинг транзакций и проверку настроек безопасности учетной записи. Ведь профилактика – это привычка.
Мошенничество, направленное против пожилых людей, становится все более дорогостоящим, частым и изощренным. Однако семьи, которые сочетают открытое общение с эффективными поведенческими и техническими мерами защиты, могут значительно снизить риск. Реализуйте эти меры, и преступникам будет намного сложнее украсть сбережения ваших бабушек и дедушек или родителей.
