Στο Sportsoft, η ταχύτητα δεν είναι απλώς ένα ωραίο.
Είναι μια αναγκαιότητα.
Σε λίγα μόνο χρόνια, η τεχνολογική εταιρεία που εδρεύει στην Κύπρο έχει εξελιχθεί σε στρατηγικό εταίρο για οργανισμούς που πλοηγούν τις αιχμηρές απαιτήσεις του ψηφιακού μετασχηματισμού.
Με επικεφαλής τον Διευθύνοντα Σύμβουλο Liudmila Marochkina, η Sportsoft βοηθά τους πελάτες να προχωρήσουν πέρα από το βασικό λογισμικό για τη δημιουργία ψηφιακών οικοσυστημάτων πλήρους κλίμακας, συνδυάζοντας προσαρμοσμένες πλατφόρμες, εργαλεία ενοποίησης AI και μη κώδικα.
Από τους αθλητικούς συλλόγους έως τις ζωντανές εκδηλώσεις, τους κόμβους εκπαίδευσης σε έργα βιωσιμότητας, οι λύσεις της εταιρείας έχουν σχεδιαστεί για να είναι γρήγορες, ευέλικτες και μελλοντικές ανθεκτικές.
Με πάνω από 15 χρόνια εμπειρίας στο μάρκετινγκ, την εταιρική διακυβέρνηση, τη διαχείριση του νόμου και του έργου, η Liudmila έχει δημιουργήσει μια ομάδα που λειτουργεί με τη δημιουργικότητα μιας εκκίνησης και την αξιοπιστία ενός συνεργάτη επιχειρήσεων.
Το 2022, ηγήθηκε του έργου ICAN, μια πρωτοβουλία ιδιωτικής εκπαίδευσης για οικογένειες που μετακόμισαν στην Κύπρο - μια κίνηση που αντικατοπτρίζει την ευρύτερη πεποίθηση της Sportsoft ότι η τεχνολογία πρέπει να εξυπηρετεί τις κοινότητες, όχι μόνο τις αγορές.
Οικοδόμηση οικοσυστημάτων, όχι μόνο πλατφόρμες
Αυτή η φιλοσοφία είναι ενσωματωμένη στις βασικές υπηρεσίες της Sportsoft. Από την ίδρυσή της το 2021, η εταιρεία έχει εξελιχθεί σε έναν αξιόπιστο συνεργάτη για οργανισμούς σε αθλητισμό, εκπαίδευση, ζωντανές εκδηλώσεις και βιωσιμότητα.
"Οι βασικοί πυλώνες εξυπηρέτησης, οι προσαρμοσμένες ψηφιακές πλατφόρμες, η ενσωμάτωση AI και No-Code, ο σχεδιασμός UX και οι αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο, έχουν ωριμάσει σημαντικά καθώς έχουμε μετατοπίσει από την παράδοση μεμονωμένων προϊόντων στην αρχιτεκτονική ψηφιακών οικοσυστημάτων πλήρους κλίμακας", δήλωσε ο Marochkina.
Σήμερα, η εργασία της εταιρείας καλύπτει εφαρμογές για κινητά, πλατφόρμες ιστού, συστήματα έκδοσης εισιτηρίων, εργαλεία δέσμευσης Gamified και έξυπνη αυτοματοποίηση που υποστηρίζονται από τεχνολογίες AI και NO-Code.
Ενώ η Sportsoft ξεκίνησε με έμφαση στις λειτουργικές ψηφιακές λύσεις υψηλής ποιότητας, η ζήτηση έχει μετατοπιστεί. "Οι πελάτες έρχονται όλο και περισσότερο σε μας με ευρύτερους στόχους μετασχηματισμού, ζητώντας πώς να ενισχύσουν την εμπειρία των χρηστών, να εξορθολογίσουν τις λειτουργίες και να εξάγουν σημαντικές γνώσεις από τα δεδομένα", εξήγησε.
Ο ρόλος των εργαλείων AI και μη κώδικα
Για να αντιμετωπιστούν αυτές οι προκλήσεις, η Sportsoft τοποθετεί σταθερά τα εργαλεία που καθοδηγούνται από το AI-Code και το μη κώδικα στο επίκεντρο της προσέγγισής του.
"Αυτές οι τεχνολογίες μας επιτρέπουν να παρέχουμε ισχυρές, ευέλικτες λύσεις με σημαντικά μικρότερα χρονικά πλαίσια και πιο αποτελεσματικούς προϋπολογισμούς", σημείωσε η Marochkina.
Πρόσθεσε ότι το AI είναι πλέον κεντρικό για την ενίσχυση των εμπειριών των χρηστών μέσω της έξυπνης αυτοματοποίησης, από εξατομικευμένο περιεχόμενο και προγνωστικά αναλυτικά στοιχεία σε διεπαφές συνομιλίας.
Ταυτόχρονα, οι πλατφόρμες χωρίς κώδικα αποδεικνύονται ιδανικές για την οικοδόμηση εσωτερικών εργαλείων όπως τα πίνακες ελέγχου, τα πάνελ διαχειριστή, τα chatbots και τις ροές εργασίας που ενισχύουν τις μη τεχνικές ομάδες να προσαρμοστούν γρήγορα.
"Ενώ δεν αντικαθιστούν την προσαρμοσμένη ανάπτυξη όπου χρειάζεται, ας εστιάσουμε τη μηχανική όπου έχει σημασία", είπε.
"Αυτό μας επιτρέπει να παρέχουμε ταχύτερα αποτελέσματα με χαμηλότερο κόστος συντήρησης."
Προσαρμογή λύσεων για κάθε βιομηχανία
Αυτή η τεχνική ευελιξία επέτρεψε στην Sportsoft να ανταποκριθεί στις συγκεκριμένες ανάγκες των διαφορετικών βιομηχανιών.
"Για τους αθλητικούς συλλόγους, οι προτεραιότητες περιλαμβάνουν εμπλοκή σε πραγματικό χρόνο, διαχείριση εκδηλώσεων και παρακολούθηση απόδοσης", εξήγησε ο Marochkina.
Για πλατφόρμες εκπαίδευσης όπως το ICAN, η εστίαση μετατοπίζεται στην προσβάσιμη μάθηση, την παρακολούθηση της προόδου και την παρακολούθηση προόδου.
Τα φεστιβάλ ή τα οικολογικά έργα συχνά απαιτούν προγραμματισμό, εισιτήριο, κοινοτικά εργαλεία και απεικόνιση δεδομένων.
Η αρθρωτή προσέγγιση του Sportsoft σημαίνει ότι τα αποδεδειγμένα χαρακτηριστικά μπορούν να επαναχρησιμοποιηθούν και να προσαρμοστούν.
"Για παράδειγμα, τα εργαλεία αθλητικών παιχνιδιών, όπως τα leaderboards, προσαρμόστηκαν για την εκπαίδευση και τα dashboards του Eco-Project ενημερώνονται αναλύσεις σε άλλους τομείς", πρόσθεσε.
"Αυτή η διασταυρούμενη επικονίαση έχει ως αποτέλεσμα ισχυρές, πλούσιες σε χαρακτηριστικά πλατφόρμες προσαρμοσμένες στις μοναδικές ροές εργασίας κάθε πελάτη."
Εκτέλεση υπό πίεση
Αυτή η προσαρμοστικότητα αντιστοιχεί σε δέσμευση για υψηλή απόδοση και επεκτασιμότητα.
"Κατασκευάζουμε ανθεκτικά, ασφαλή συστήματα έτοιμα για ανάπτυξη, είτε πρόκειται για χιλιάδες χρήστες σε ζωντανή εκδήλωση είτε για κλιμάκωση για ταχέως αναπτυσσόμενες πλατφόρμες", δήλωσε ο Marochkina.
Για να επιτευχθεί αυτό, η Sportsoft βασίζεται σε υποδομές με βάση το σύννεφο για υψηλή διαθεσιμότητα και διεξάγει αυστηρές δοκιμές απόδοσης, συμπεριλαμβανομένων προσομοιώσεων φορτίου και στρες.
Τα πιλοτικά προγράμματα και οι σταδιακές αναπτύσσονται συγκεντρώνουν δεδομένα πραγματικού κόσμου, επιτρέποντας τη δοκιμή A/B (μια μέθοδο που συγκρίνει δύο εκδόσεις μιας υπηρεσίας προϊόντων ή μιας ιδέας για να προσδιορίσει ποιοι εκτελούνται καλύτερα) και την πρώιμη βελτιστοποίηση. "Για στιγμές υψηλού σταδίου, όπως εκτοξεύσεις ή σημαντικά γεγονότα, διαβεβαιώνουμε τους πελάτες με διαφάνεια, σχεδιασμό έκτακτης ανάγκης και παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο", εξήγησε.
"Ο ρόλος μας είναι να είμαστε ένας αξιόπιστος τεχνικός συνεργάτης όταν έχει μεγαλύτερη σημασία."
Πέρα από την παράδοση. Μια κουλτούρα ανατροφοδότησης
Αυτό που κάνει το Sportsoft να ξεχωρίζει περαιτέρω είναι η δέσμευσή της για υποστήριξη μετά την εκτόξευση.
Τα σχόλια των χρηστών ενσωματώνονται σε κάθε στάδιο ανάπτυξης. "Χρησιμοποιούμε έρευνες, αναλυτικά στοιχεία και χαρτονομίσματα για να εντοπίσουμε τα σημεία τριβής και τις ευκαιρίες βελτίωσης σε πραγματικό χρόνο", δήλωσε ο Marochkina.
Οι επίσημες αναδρομικές αναδρομές μετά από σημαντικά ορόσημα βοηθούν την ομάδα να βελτιώσει την προσέγγισή τους. Μια πλατφόρμα εκπαίδευσης, για παράδειγμα, είδε μια δραματική ώθηση στη δέσμευση, αφού η ανατροφοδότηση των μαθητών προκάλεσε τον επανασχεδιασμό του ιχνηλάτη προόδου του κειμένου.
"Το αντικαταστήσαμε με οπτικά σημάδια, gamification και απλούστερη πλοήγηση", υπενθύμισε.
"Αυτή η ενίσχυση της δέσμευσης είναι σημαντικά. Είναι μια σαφής περίπτωση καινοτομίας που οδηγείται από την είσοδο του χρήστη."
Επιλέγοντας τους σωστούς συνεργάτες
Η απρόσκοπτη ενσωμάτωση των πλατφορμών τρίτων είναι επίσης κεντρική στη στρατηγική της Sportsoft.
"Κατά την αξιολόγηση των εργαλείων, δίνουμε προτεραιότητα στην αξιοπιστία, την επεκτασιμότητα και την ολοκλήρωση", εξήγησε ο Marochkina. "Κάθε εργαλείο πρέπει να πληροί αυστηρά πρότυπα για την ασφάλεια, την απόδοση και τη μακροπρόθεσμη βιωσιμότητα."
Πρόσθεσε ότι η ομάδα συνδυάζει λύσεις με βάση τον πωλητή και ανοιχτού κώδικα ανάλογα με τις ανάγκες του έργου.
Η Amazon Web Services (AWS) ή το FIREBASE μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη φιλοξενία, ενώ τα εργαλεία ανάλυσης ανοιχτού κώδικα επιτρέπουν μεγαλύτερη προσαρμογή και ιδιοκτησία δεδομένων.
"Για να γίνει αποδεκτό, ένα εργαλείο πρέπει να είναι καλά τεκμηριωμένο, να διατηρηθεί ενεργά, να συμβαδίζει με το GDPR και να υποστηρίζεται από μια ισχυρή κοινότητα ή πωλητή", ανέφερε.
"Οι επιλογές μας καθοδηγούνται από τη βιωσιμότητα και τη μακροπρόθεσμη εφαρμογή, όχι μόνο τις τάσεις."
Χτυπώντας το υπόλοιπο
Η υβριδική προσέγγιση της Sportsoft είναι αυτό που το ξεχωρίζει από τις παραδοσιακές επιχειρήσεις ανάπτυξης.
"Καθοδηγούμε τους πελάτες μας μέσα από το πλήρες ταξίδι καινοτομίας, από το Vision Product και τη στρατηγική UX για την έναρξη και τη συνεχή βελτίωση", δήλωσε ο Marochkina.
Παρόλο που τα εργαλεία AI και μη κώδικα παρέχουν ένα σαφές πλεονέκτημα, τόνισε ότι είναι η ισορροπία μεταξύ της καινοτομίας και της εκτέλεσης που ορίζει το Sportsoft.
"Αναμειγνύουμε αυτές τις τεχνολογίες με προσαρμοσμένη ανάπτυξη για να επιτύχουμε ταχύτερη παράδοση χωρίς να διακυβεύουμε την ποιότητα ή την ευελιξία", πρόσθεσε. "Αυτό μας επιτρέπει να προσαρμόσουμε να αλλάξουμε και να παρέχουμε γρήγορα λύσεις υψηλής απόδοσης."
Ένα όραμα που έχει ρίζες στην κοινότητα
Για την Sportsoft, η εταιρική κοινωνική ευθύνη αποτελεί μέρος του DNA της.
"Οι πρωτοβουλίες μας, από τα σχολεία του ICAN έως τις τοπικές αθλητικές χορηγίες και τα έργα ομορφιάς της πόλης, μας βοηθούν να κατανοήσουμε τις πραγματικές ανάγκες και να οικοδομήσουμε πιο περιεκτικές, προσβάσιμες λύσεις", δήλωσε ο Marochkina.
Εξήγησε πώς η ανατροφοδότηση από αυτές τις συνεργασίες έχει διαμορφώσει τις πλατφόρμες της Sportsoft. "Οι φοιτητικές και εκπαιδευτικές εισροές από το ICAN εμπνεύστηκαν τα χαρακτηριστικά μάθησης Gamified Learning και το κινητό-πρώτο σχεδιασμό, ενώ εργάζονται με αθλητικά κλαμπ ενημερωμένα εργαλεία παρακολούθησης και εκδηλώσεων", σημείωσε.
"Αυτή η εστίαση της κοινότητας διατηρεί τις πλατφόρμες μας επιζώντες και η ομάδα μας βασίζεται στην ενσυναίσθηση, τη χρηστικότητα και τη μακροπρόθεσμη αξία", πρόσθεσε.
Κοιτάζοντας στο μέλλον
Καθώς τα ψηφιακά οικοσυστήματα συνεχίζουν να εξελίσσονται, η Sportsoft εργάζεται ήδη σε υπερ-προσδιορισμένες εμπειρίες ΑΙ και διεπαφές συνομιλίας που έχουν σχεδιαστεί για να κάνουν τις πλατφόρμες ακόμα πιο διαισθητικές.
Τα αρθρωτά κιτ εκκίνησης χωρίς κώδικα αναπτύσσονται επίσης, με στόχο να βοηθήσουν τα σχολεία, τους αθλητικούς συλλόγους και τις εκδηλώσεις να κλίμαζαν γρήγορα με ελάχιστο κόστος εγκατάστασης.
"Για τις μελλοντικές μας υπηρεσίες, δημιουργούμε ευέλικτες, πρώτες αρχιτεκτονικές API που είναι έτοιμες να ενσωματώσουν τις αναδυόμενες τεχνολογίες", κατέληξε ο Marochkina.
"Σε συνδυασμό με τη συνεχή μάθηση και τη στενή συνεργασία πελατών, αυτό εξασφαλίζει ότι οι πλατφόρμες μας παραμένουν σχετικές καθώς εξελίσσονται τα ψηφιακά οικοσυστήματα και οι προσδοκίες των χρηστών".
